Rücksendungen

 

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage

Wenn Dein Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Du ihn erhalten hast.

Produkte mit individueller Veredelung (z.B. Name, extra Logos) sind von der Rückgabe ausgeschlossen
Die Rückgabe kann nur mit einem vorliegenden Kaufbeleg genehmigt werden.

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend)
* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.

Wenn wir Deine Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Dir eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt nach einigen Tagen automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Es kann einige Zeit dauern, bis Deine Rückerstattung gutgeschrieben wird. Bitte prüfe Dein Bankkonto auf den Zahlungseingang. Wenn Du nach 1 Woche immer noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter hey@druckservice.berlin.

Angebotsartikel (falls zutreffend)

Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.

Umtausch (falls zutreffend)

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Um für einen Umtausch infrage zu kommen, muss der Artikel schon bei Auslieferung defekt oder beschädigt sein.
Wenn Du einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an hey@druckservice.berlin.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Dich gesendet wurde, erhältst Du bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhältst Du einen Gutschein per E-Mail.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende Person wird über die Rückgabe informiert.

Rückversand

Um den Artikel zurückzugeben, sende diesen bitte an: druckservice berlin, Bizetstrasse 143, 13088 Berlin. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels trägst Du selbst. Versandkosten können nicht erstattet werden.
Wenn Du einen Artikel im Wert von über 75 € zurücksendest, solltest Du einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Dir zurückgegebenen Artikel erhalten werden.

 

druckservice berlin, Januar 2024